Häufige Fragen zu Ihrem Aufenthalt am Gardasee

Ab wann ist meine Buchung im Quellenhof Lazise verbindlich?
Ihre Buchung gilt als verbindlich, sobald Ihnen unsere schriftliche Rückbestätigung auf Ihren schriftlich eingegangenen Buchungsauftrag vorliegt. Bis dahin ist noch nichts fix und Sie haben Zeit, in Ruhe zu überlegen.

Muss ich für meine Buchung eine Anzahlung leisten?
In der Regel nicht. Im Quellenhof Luxury Resort Lazise begleichen Sie Ihre Rechnung beim Check-out. Ein Angeld in Höhe von 40 % des Gesamtbetrags wird nur bei Luxus-Chalets und -Suiten, bei Gruppenreisen und bei Sonderarrangements fällig.

Wie wird ein bereits bezahltes Angeld bei einer Stornierung erstattet?
Ein bereits getätigtes Angeld erstatten wir unter Berücksichtigung der jeweils gültigen Stornokonditionen in Form eines Gutscheins. Eine andere Form der Rückzahlung ist ausgeschlossen.

Welche Zahlungsmittel akzeptiert der Quellenhof Lazise?
Wir akzeptieren EC-/Bankomatkarten, Visa und Mastercard. Gern können Sie Ihre Rechnung auch vorab überweisen. Bitte beachten Sie dabei die Bearbeitungszeit von drei Tagen: Der Betrag muss am Tag Ihrer Abreise auf unserem Konto eingegangen sein.

Wie lautet die Bankverbindung des Quellenhof Lazise?
Für Überweisungen nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:
Sparkasse St. Martin in Passeier
IBAN: IT10 V060 4558 8400 0000 0010 000
SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

Was kostet ein Zimmer bei Einzelbelegung?
Den Preis für ein Zimmer oder eine Suite in Einzelbelegung erhalten Sie auf Anfrage. Schreiben Sie uns einfach, wir erstellen Ihnen gern ein persönliches Angebot.

Fällt zusätzlich zum Zimmerpreis eine Ortstaxe an?
Ja. Die Gemeinde Lazise erhebt eine Ortstaxe von 3,50 € pro Person und Nacht für Gäste ab 14 Jahren. Sie wird zusätzlich zum Aufenthaltspreis berechnet.

Welche Preisliste gilt für meine Buchung?
Es gilt immer die aktuelle, auf unserer Website einsehbare Preisliste. Jede vorangegangene Preisliste verliert damit ihre Gültigkeit. Sollten die Angaben in Ihrer Buchungsbestätigung davon abweichen, gelten im Zweifelsfall die Preise und Geschäftsbedingungen der Website-Preisliste.

Kann ich einen Gutschein für den Quellenhof Lazise kaufen?
Ja, Gutscheine für einen Aufenthalt im Quellenhof Luxury Resort Lazise können Sie jederzeit online erwerben. Eine Idee für alle, die verschenken möchten, was in Erinnerung bleibt: Zeit am Gardasee.
→ Zu den Gutscheinen

Wo genau liegt das Quellenhof Luxury Resort Lazise?
Unser Fünf-Sterne-Resort liegt am Südostufer des Gardasees, Via del Terminon 19, 37017 Lazise (Verona), nur wenige Gehminuten vom See entfernt. Das malerische Dorf Lazise erreichen Sie in etwa 30 Minuten zu Fuß.

Wie weit ist es vom Flughafen Verona zum Quellenhof Lazise?
Der Flughafen Verona ist der nächstgelegene und in etwa 20 Fahrtminuten erreichbar. Venedig liegt rund 1,5 Stunden entfernt, Mailand rund 2 Stunden.

Bietet der Quellenhof Lazise einen Flughafen- oder Bahnhoftransfer an?
Ja. Unser Quellenhof Shuttle holt Sie zum Spezialpreis an den Flughäfen Verona, Venedig, Milano Bergamo, Milano Malpensa und Milano Linate ab – ebenso an den Bahnhöfen Verona, Peschiera del Garda und Bardolino. Bitte melden Sie Ihren Transferwunsch vorab bei uns an.

Welcher Bahnhof liegt dem Quellenhof Lazise am nächsten?
Der Bahnhof Peschiera del Garda ist mit rund 8 Kilometern der nächstgelegene. Vom Hauptbahnhof Verona Porta Nuova sind es etwa 25 Kilometer; von dort fahren Regionalzüge nach Peschiera del Garda.

Wie erreiche ich den Quellenhof Lazise mit dem Auto aus Deutschland oder Österreich?
Über den Brenner nehmen Sie die A22 Richtung Modena und verlassen sie an der Ausfahrt Affi/Lago di Garda Sud. Von dort folgen Sie der SR450 Richtung Peschiera/Verona, fahren nach 7 km an der Ausfahrt SP5 Richtung Lazise ab und gelangen über die Via Verona und die Via Zappo in die Via del Terminon.

Wie erreiche ich den Quellenhof Lazise mit dem Auto aus der Schweiz?
Über den Gotthardtunnel und die A2 fahren Sie zum Grenzübergang Chiasso/Como, weiter auf der A9/E35 nach Mailand und ab Bergamo/Brescia auf der A4 bis zur Ausfahrt Peschiera. Von dort folgen Sie der SR249 rund 6 Kilometer, bis rechts die Via del Terminon abzweigt.

Kann ich mit dem Fernbus anreisen?
Ja. Fernbusse fahren von München (ZOB) nach Peschiera del Garda oder Bardolino, von Zürich nach Peschiera del Garda oder Castelnuovo del Garda. Aus vielen italienischen Städten – etwa Venedig, Mailand oder Rom – erreichen Sie Peschiera del Garda ebenfalls bequem per Fernbus. Alle genannten Orte liegen in kurzer Fahrtdistanz zum Resort; unser Quellenhof Shuttle holt Sie auf Wunsch ab.

Verfügt der Quellenhof Lazise über einen Hubschrauberlandeplatz?
Ja, hinter dem Haus befindet sich ein eigener Hubschrauberlandeplatz. Eine An- und Abreise per Helikopter ist damit problemlos möglich.

Ist das Parken im Quellenhof Lazise kostenlos?
Ja, Sie parken kostenfrei in unserer Tiefgarage. Ein Anruf oder Hinweis bei der Buchung ist nicht nötig, Ihr Stellplatz ist inklusive.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Im Resort stehen mehrere Ladestationen (Anschlusstyp Mennekes) für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Die Nutzung ist kostenpflichtig und wird über Ihre Zimmerrechnung abgerechnet.

Fährt ein Shuttle ins Zentrum von Lazise?
Ja. Der kostenlose Quellenhof Shuttleservice bringt Sie ins Zentrum von Lazise und wieder zurück. Auf Wunsch fährt der Shuttle auch zwischen dem Quellenhof Luxury Resort Passeier bei Meran und Lazise.

Ab wann ist mein Zimmer am Anreisetag bezugsfertig?
Ihre Suite steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher eintreffen: Unsere Wellnesswelt und das Bistro La Piazza stehen Ihnen bereits vorher offen, das Gepäck nehmen wir Ihnen an der Rezeption ab.

Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?
Wir bitten Sie, Ihre Suite bis 11.00 Uhr freizugeben. Danach beginnt für Ihre Nachfolger das Ankommen und für Sie idealerweise noch ein letzter Vormittag am Pool.

Ist ein Late-Check-out möglich und was kostet er?
Ja, nach Verfügbarkeit. Ein Late-Check-out der Suite bis 18.00 Uhr kostet 50 % des Zimmerpreises. Möchten Sie lediglich den Wellness- und Spa-Bereich länger nutzen, berechnen wir ab 12.00 Uhr 50,00 € pro Zimmer.

Gibt es im Quellenhof Lazise einen Dresscode?
Zum Abendessen bitten wir Sie um elegante Kleidung. Jedes Dinner in unserem Fünf-Sterne-Luxusresort ist ein besonderer Anlass – und darf auch so aussehen. Tagsüber gilt selbstverständlich: Fühlen Sie sich wohl.

Kann ich mir eine bestimmte Suite oder Etage aussuchen?
Eine bestimmte Suite-Nummer oder Etage können wir bei der Buchung leider nicht garantieren. Ihre Wünsche notieren wir gern und versuchen, sie zu berücksichtigen – das gilt ebenso für Tischwünsche im Panorama-Restaurant.

Ist WLAN im Quellenhof Lazise inklusive?
Ja, kostenloses WLAN steht Ihnen im gesamten Resort zur Verfügung.

Was finde ich bei der Ankunft auf meinem Zimmer vor?
In Ihrem Zimmer erwarten Sie eine Spa-Tasche mit flauschigem Bademantel, Handtüchern und Badeschuhen sowie exklusive Pflegeprodukte der Linie Dorfer Med. Eine Auswahl internationaler Zeitungen steht Ihnen digital zur Verfügung.

Gibt es einen Begrüßungsabend?
Ja, an jedem Sonntagabend laden wir Sie zum Begrüßungsaperitif ein. Ein guter Moment, um anzukommen und die anderen Gäste kennenzulernen.

Gibt es im Resort einen Friseursalon?
Ja. Für ein Hairstyling müssen Sie das Resort nicht verlassen. Unser hoteleigener Friseursalon kümmert sich um Sie. Termine vereinbaren Sie bequem an der Rezeption.

Welche Stornobedingungen gelten für Suiten im Quellenhof Lazise?
Für Suiten gelten folgende Konditionen, falls Sie Ihren Aufenthalt nicht antreten:

• Bis 4 Wochen vor Anreise Bearbeitungsgebühr von 50,00 € pro gebuchter Suite
• Bis 11 Tage vor Anreise 40 % des vereinbarten Aufenthaltspreises
• Von 10 Tagen bis 1 Tag vor Anreise 70 % des vereinbarten Aufenthaltspreises
• Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise 100 % des gebuchten Aufenthaltspreises

Welche Stornobedingungen gelten für die Privat-Villen?
Für die exklusiven Villen gelten längere Fristen:

• Bis 4 Monate vor Anreise Bearbeitungsgebühr von 50,00 € pro gebuchter Villa
• Von 4 Monaten bis 2 Monate vor Anreise 40 % des vereinbarten Aufenthaltspreises
• Von 2 Monaten bis 4 Wochen vor Anreise 50 % des vereinbarten Aufenthaltspreises
• Von 4 Wochen bis 10 Tage vor Anreise 70 % des gebuchten Aufenthaltspreises
• Von 10 Tagen bis 1 Tag vor Anreise 80 % des vereinbarten Aufenthaltspreises
• Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise 100 % des gebuchten Aufenthaltspreises

Wie muss ich meine Buchung stornieren?
Stornierungen nehmen wir ausschließlich schriftlich entgegen – am einfachsten per E-Mail an info@no-spam.quellenhof-lazise.no-spam.it. Maßgeblich für die Berechnung der Stornogebühr ist der Eingang Ihrer schriftlichen Mitteilung. Haben Sie bereits ein Angeld geleistet, erstatten wir dieses unter Berücksichtigung der Stornokonditionen in Form eines Gutscheins.

Lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung?
Wir empfehlen sie, um bei Unfall, Krankheit oder Todesfall abgesichert zu sein – versichert sind Sie sowie Ihre Kinder, Eltern und Großeltern. Die Versicherung kostet 3 % des vereinbarten Aufenthaltspreises, muss unmittelbar mit der Zimmerbuchung abgeschlossen werden und gilt für Buchungen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Benelux-Staaten.

Was muss ich bei einer Stornierung mit Reiserücktrittsversicherung einreichen?
Der schriftlichen Stornierung per E-Mail muss ein ärztliches Attest beigelegt werden. Bitte beachten Sie: Die Kosten der Reiserücktrittsversicherung selbst sind in jedem Fall zu bezahlen, auch bei einer Stornierung früher als vier Wochen vor Anreise.

Kann ich meinen Aufenthalt kostenlos umbuchen?
Ja, eine kostenlose Umbuchung innerhalb desselben Jahres ist bis drei Wochen vor Anreise möglich. Wichtig zu wissen: Für eine umgebuchte Reservierung ist eine kostenfreie Stornierung anschließend nicht mehr möglich. Es greifen dann ab dem Tag der Umbuchung die üblichen Stornokonditionen Ihrer Unterkunftsart.

Welche Verpflegung ist im Zimmerpreis enthalten?
Alle Aufenthaltspreise beinhalten die Quellenhof Gourmet-Halbpension: ein reichhaltiges Frühstücksbuffet und abends ein Sechs-Gänge-Wahlmenü. Frühstück und Abendessen nehmen Sie im Panorama-Restaurant mit Blick auf den Gardasee ein.

Wann gibt es Frühstück im Quellenhof Lazise?
Das Frühstücksbuffet erwartet Sie von 07.30 bis 11.00 Uhr. Beginnen Sie den Tag in Ihrem Rhythmus – mit ofenfrischen Backwaren, Käse- und Wurstspezialitäten, einer Vitalecke und frisch zubereiteten Eierspeisen aus der Schauküche.

Wie läuft das Abendessen ab?
Am Abend verwöhnt Sie unser Küchenteam mit einem Sechs-Gänge-Wahlmenü der mediterranen Küche, begleitet von einem Buffet mit Salat, Käse und Obst. Vegetarische Gerichte stehen bei jedem Gang zur Wahl.

Berücksichtigt die Küche Unverträglichkeiten und besondere Ernährungsformen?
Ja. Unser Küchenteam bereitet Menü-Varianten für vegane, laktosefreie, glutenfreie und histaminfreie Ernährung zu. Bitte teilen Sie uns Ihre Unverträglichkeiten oder Essenswünsche bereits bei der Buchung mit, damit wir bestens vorbereitet sind.

Gibt es tagsüber etwas zu essen?
Ja, mittags und nachmittags erwartet Sie das Bistro La Piazza mit leichten mediterranen Gerichten, Antipasti, frisch zubereiteter Pasta, hausgemachtem Eis und Kuchen aus unserer Patisserie. Sie sitzen dabei auf der sonnenverwöhnten Terrasse mit Blick auf Garten, Pools und Olivenhaine.

Gibt es im Quellenhof Lazise eine Bar?
Gleich mehrere. Unsere Hotelbar serviert Signature Cocktails, hochwertige Destillate und Weine, die Pool-Bar am Infinity Sky Pool erfrischende Drinks, und auf dem Rooftop erwartet Sie die Tiki-Skybar mit Sonnenuntergängen über dem Gardasee.

Wie groß ist die Weinauswahl im Quellenhof Lazise?
In unserem Weinkeller lagern über 800 Prädikatsweine, ausgewählt von unserem Sommelier – vom kleinen lokalen Weingut bis zum großen Jahrgang bekannter Winzer. Diese Vielfalt ist am Gardasee einzigartig. Gern berät Sie unser Sommelier persönlich.

Gibt es ein Restaurant außerhalb des Resorts, das zum Quellenhof gehört?
Ja, die Casa degli Spiriti in Costermano. Die Residenz aus dem späten 18. Jahrhundert ist im Besitz der Familie Dorfer, liegt rund 30 Fahrminuten vom Quellenhof Lazise entfernt und serviert mediterrane Küche mit traumhaftem Blick auf den Gardasee.

Wie groß ist der Wellnessbereich im Quellenhof Lazise?
Unsere Wellnesswelt umfasst 2 000 m² mit separaten Bereichen für Erwachsene und Familien. Der Puls beruhigt sich, die Schultern senken sich – dafür ist dieser Ort gemacht.

Wie viele Pools gibt es im Quellenhof Lazise?
Vier: einen 25 Meter langer Outdoor-Sportpool, einen 21 Meter langer Infinity Sky Pool mit Seeblick im Adults-only-Bereich, einen Outdoor-Kinderpool mit zwei Wasserrutschen und einen Naturbadesee.

Wie viele Saunen hat der Quellenhof Lazise?
Insgesamt fünf Saunen erwarten Sie: finnische Saunen, Bio-Saunen und Dampfbäder, getrennt nach Erwachsenen- und Familienbereich. Zwei davon sind ausschließlich für Familien reserviert.

Gibt es Sauna-Aufgüsse?
Ja, täglich. Ein besonderes Highlight sind die Aufgüsse in unserer finnischen Eventsauna, begleitet von Musik, ausgesuchten Aromen und passenden Outfits.

Gibt es einen Bereich nur für Erwachsene?
Ja. Der Adults-only-Bereich umfasst den 21 Meter langen Infinity Sky Pool mit Seeblick sowie eigene Sauna- und Ruhewelten – ein Rückzugsort für alle, die Stille suchen.

Welche Massagen und Beauty-Anwendungen bietet das Onda Spa?
Im Onda Spa erwarten Sie Massagen, Kosmetik- und Paarbehandlungen sowie verschiedene Spa-Pakete. Für Paare bieten wir zusätzlich die Private Spa Suite – Wellness zu zweit, ganz ungestört.

Sind Wellnessanwendungen im Zimmerpreis enthalten?
Die Nutzung der gesamten Wellnesswelt mit Pools, Saunen und Ruheräumen ist inklusive. Massagen, Kosmetik- und Paarbehandlungen im Onda Spa buchen Sie separat – am besten schon vor Ihrer Anreise, damit Ihr Wunschtermin frei ist.

Kann ich das Spa auch ohne Übernachtung besuchen?
Ja, mit unserem Day Spa am Gardasee laden Sie Ihre Energiespeicher auch ohne Übernachtung wieder auf.
→ Zum Day Spa

Ab welchem Alter sind Kinder im Quellenhof Lazise willkommen?
Wir heißen Gäste ab vier Jahren willkommen. Jüngere Kinder können wir in unserem Resort leider nicht beherbergen – danke für Ihr Verständnis.

Was kostet der Aufenthalt für Kinder?
Kinder und Jugendliche nächtigen bei zwei Vollzahlern zu ermäßigten Preisen pro Nacht:

Alter	Saison A	Saison B	Saison C + D + E
4-10 Jahre	65,00 €	90,00 €	140,00 €
11-16 Jahre	80,00 €	105,00 €	155,00 €
ab 17 Jahren	135,00 €	140,00 €	190,00 €

Bei der Online-Buchung werden die altersabhängigen Preise automatisch berechnet.

Was bietet der Quellenhof Lazise für Familien?
Familien erwarten großzügige Familienzimmer und -suiten, zwei Familien-Saunen, ein Outdoor-Kinderpool mit zwei Wasserrutschen und ein Spielplatz im Garten. Besonders geräumig wohnen Sie in unserer Dependance – dort dürfen Kinder einfach Kinder sein.

Gibt es Ausflugsziele für Familien in der Nähe?
Ja, gleich mehrere: Gardaland, Caneva World, das Sea Life Aquarium und der Movieland Park liegen alle in kurzer Fahrtdistanz. Gern helfen wir Ihnen bei der Planung.

Sind Hunde im Quellenhof Lazise erlaubt?
Ja, Ihr Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen. Wir berechnen 25,00 € pro Tag für seinen Aufenthalt (ohne Futter).

In welchen Bereichen dürfen Hunde nicht mitkommen?
Kein Zutritt besteht in den Wellnessbereichen, auf den Liegewiesen und im Panorama-Restaurant. Überall sonst im Resort und im weitläufigen Garten darf Ihr Liebling Sie begleiten.

Gibt es Suiten, in denen Hunde nicht erlaubt sind?
Ja: In den Suiten Bella Bianca und Bella Bianca al Lago sind aufgrund der Ausführung in weißem Marmor mit weißen Möbeln und Accessoires leider keine Hunde erlaubt. Für alle anderen Zimmerkategorien gilt diese Einschränkung nicht.

Bietet der Quellenhof Lazise Hundesitting an?
Ja. Während Sie unsere hundefreien Wellnessbereiche genießen, kümmern sich unsere Hundesitter um Ihren Liebling. Der Preis beträgt 20,00 € pro Stunde.

Welche Sportmöglichkeiten gibt es im Quellenhof Lazise?
Zur Verfügung stehen Ihnen ein erstklassig ausgestatteter Fitness- und Bewegungsraum mit Betreuung, zwei Tennisplätze, zwei Padel-Plätze, ein Fußballplatz sowie der 25 Meter lange Outdoor-Sportpool.

Gibt es ein Aktiv- und Yogaprogramm?
Ja, unser Programm Feel Moved bietet Yoga und ein täglich wechselndes Workout-Programm, dazu Personal Coaching auf Wunsch. Das aktuelle Wochenprogramm erhalten Sie vor Ort.

Kann ich im Quellenhof Lazise Fahrräder ausleihen?
Der Bike-Verleih ist inklusive, ebenso zwei geführte Mountainbike-Touren pro Woche. E-Bikes verleihen wir gegen Gebühr.

Organisiert das Resort Bootstouren und Wassersport?
Ja. Wir buchen und organisieren Segel- und Motorboote für Sie und vermitteln verschiedene Wassersportarten am Gardasee. Für besondere Anlässe empfehlen wir eine romantische Bootstour bei Sonnenuntergang.

Bekomme ich über das Hotel Tickets für die Arena von Verona?
Ja, gern organisieren wir Tickets für Aufführungen in der Arena di Verona. Sprechen Sie uns rechtzeitig an, die begehrten Vorstellungen sind früh ausverkauft.

Kann ich im Quellenhof Lazise eine Weintour buchen?
Ja, wir organisieren Weintouren zu den Weingütern rund um den Gardasee. Wer lieber im Haus bleibt, verkostet mit unserem Sommelier im Weinkeller.

Eignet sich der Quellenhof Lazise für Tagungen und Seminare?
Ja, für Tagungen und Seminare stehen eigene Räumlichkeiten zur Verfügung. Gern erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
→ Zu den Tagungen & Seminaren

Was kostet der Silvesterabend im Quellenhof Lazise?
Der Aufpreis für den Silvesterabend beträgt 190,00 € pro Erwachsenem. Enthalten sind Aperitifempfang, festliches Galamenü, Feuerwerk, Livemusik, Mitternachts-Snack und der Brunch am Neujahrstag.

Was kostet der Silvesterabend für Kinder?
Für Kinder von 4 bis 13,9 Jahren beträgt der Aufpreis 90,00 €, ab 14 Jahren gilt der volle Preis von 190,00 €.

Ist die Teilnahme am Silvesterabend verpflichtend?
Ja, die Teilnahme am Silvesterabend ist für alle Gäste obligatorisch, die über den Jahreswechsel bei uns wohnen.

Kann ich im Quellenhof Lazise einen Heiratsantrag oder Jahrestag feiern?
Sehr gern. Ob romantische Bootstour bei Sonnenuntergang, Vespa-Rundfahrt mit Picknick in den Weinbergen oder ein besonders gedeckter Tisch: Sagen Sie uns, was Sie planen, und wir kümmern uns um den Rahmen.
→ Zu den besonderen Anlässen