Bon à savoir
Informations utiles pour votre réservation au Quellenhof Luxury Resort Lazise
Réservation définitive : votre réservation devient définitive après votre réservation écrite et notre confirmation écrite.
Réservation de chambres : malheureusement, il ne nous est pas possible de confirmer un certain numéro de chambre ou d'étage dans le Quellenhof Lazise. Nous essayons de tenir compte de vos souhaits. Ceci s'applique également aux demandes de tables dans notre restaurant Panorama.
Prix : avec cette liste de prix, toutes les listes de prix précédentes perdent leur validité. Si les prix indiqués dans la confirmation de réservation diffèrent de cette liste de prix, en cas de doute, les prix et les conditions générales de la liste de prix sont toujours valables. Vers la brochure de l'hôtel
Taxe de séjour : à Lazise, une taxe de séjour de € 2,-- par personne (à partir de 14 ans) et par nuitée sera facturée.
Pension : les prix comprennent notre demi-pension du gourmet.
Prix enfants : les prix pour les enfants se trouvent dans notre liste de prix. Pour les réservations en ligne, les prix pour les enfants en fonction de l'âge sont calculés automatiquement.
Vacances avec un chien : pour votre chien, nous facturons € 25,-- par jour (sans nourriture). Plus d'informations sur les vacances avec des chiens
Paiement/Accompte : la facture doit être payée lors du départ. Pour les réservations spéciales (suites, groupes, offres spéciales) un acompte de 40% peut être dû.
Moyens de paiement : nous acceptons les cartes de débit EC, Visa, MasterCard et le prépaiement.
Coordonnées bancaires : Sparkasse St. Martin à Passeier, IBAN: IT10V06045 58840 000000010000, SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031
Conditions de restitution:
Au cas où vous seriez dans l’impossibilité de vous rendre aux Quellenhof Luxury Resorts, vous trouverez ci-dessous nos conditions d’annulation.
- Jusqu’à 4 semaines avant la date d’arrivée annulation sans frais
- En cas d'annulation entre 4 semaines et jusqu’à 11 jours du début de votre séjour, 40 % du montant total de la réservation vous sera facturé.
- En cas d'annulation entre 10 jours du début de votre séjour et jusqu’à la veille de la date d'arrivée, 70 % du montant total de la réservation vous sera facturé.
- En cas de non-présentation ou de départ anticipé, 100 % du montant total de la réservation vous sera facturé.
Seules les annulations formulées par écrit seront prises en compte. Ces conditions d’annulations restent valables même si la chambre annulée sera relouée, en tout ou en partie. L’acompte déjà versé ne sera remboursé que sous forme d’avoir. Aucune autre forme de remboursement ne sera proposée.
Nous vous recommandons de souscrire notre assurance annulation de voyage couvrant les frais d’annulation en cas d’accident, de maladie ou de décès de l’assuré lui-même, des enfants, des parents ou des grands-parents. L’assurance doit être souscrite directement au moment de la réservation. L'assurance couvre aussi une maladie Covid-19. L’assurance annulation de voyage peut-être conclue via notre partenaire HOGAST.
Jusqu’à 3 semaines de la date de votre arrivée, nous pouvons vous proposer de modifier gratuitement votre réservation sur la même année. L’annulation gratuite d’une réservation modifiée ne sera plus possible. Du jour de la modification jusqu’à 11 jours avant la date d'arrivée, 40 % vous sera facturé, entre 10 jours et 1 jour précédant la date d’arrivée, 70 %, et, en cas de non-présentation, 100 %.
Afin de pouvoir vous donner confirmation ferme de votre réservation, nous demandons un acompte de 40 %. Le solde du séjour doit être réglé le jour de votre départ. Nous acceptons les paiements par carte EC, Visa ou MasterCard. En cas de paiements en espèces, nous vous prions de bien vouloir considérer le plafond en vigueur au moment du règlement. Vous pouvez également effectuer un virement bancaire anticipé à recevoir sur notre compte au plus tard le jour de votre départ (délai de traitement 3 jours).
Infos pour votre séjour
au Quellenhof Luxury Resort Lazise
Arrivée : voyagez confortablement jusqu'au lac de Garde en voiture, en train ou en avion. Infos pour votre arrivée
Check-in : le jour de l'arrivée, les chambres sont prêtes à être occupées à partir de 15 heures.
Check-out : le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 11h00. Late Check-out pour les chambres, uniquement si disponibles, jusqu'à 18h00 à 50% du prix de la chambre (sans dîner).
Late Check-out pour l'espace bien-être : € 50,- par chambre (à partir de 12h00)
Parking : vous pouvez vous garer gratuitement dans notre parking souterrain.
Station de rechargement électrique : Plusieurs stations de recharge pour véhicules électriques (Mennekes) sont à votre disposition (contre paiement).
Prestations incluses : nous avons listé séparément pour vous les prestations incluses du Quellenhof. Découvrir les prestations incluses
Demi-pension du gourmet : nos hôtes prennent le petit-déjeuner et le dîner au restaurant Panorama. Découvrir la pension du gourmet
Restaurants à la carte : notre bistro "La Piazza" propose des plats et des encas méditerranéens légers ainsi que des gâteaux et des glaces faits maison à midi et l'après-midi.
Code vestimentaire : nous vous demandons de venir dîner en tenue élégante.
Vins : grand choix de vins italiens et du Tyrol du Sud et de vins exquis du monde entier.
Bars : bar de l'hôtel avec des cocktails Signature, une belle sélection de spiritueux et de vins de haute qualité. Bar de la piscine près de la piscine Infinity Sky Pool.
Bien-être : 5 Saunas. Infusions de sauna. 3 piscines extérieures. 1 bassin de baignade naturel. Nous avons des espaces bien-être séparés pour les adultes et les familles.
Premium SPA: massages relaxants. Soins cosmétiques ainsi que des soins de couple et des spas privés.
Chambre simple : prix des chambres et suites en occupation simple sur demande.
Salon de coiffure : offrez-vous une coiffure dans notre salon de coiffure et laissez notre personnel professionnel vous conseiller.
Programme d'activités :
- Infrastructures : salle de fitness équipée avec coaching, piscine sportive extérieure de 25 m. Lac de baignade naturel. Infinity Sky Pool
- Programme d'activités : programme d'activités et de remise en forme variés avec un large éventail d'activités allant du yoga au coaching personnel.
- Service de billeterie : Ppur les événements dans l'impressionnante arène de Vérone (Opéra de Vérone), nous vous proposons de réserver des billets pour vous.
- Sports nautiques : organisation de divers sports aquatiques
- Tours en bateau : nous réservons et organisons des tours en voiliers et en bateaux à moteur pour nos clients.
- Diffusion en direct de matchs de football et d'autres évènements et expositions
Pour les familles : chambres familiales et suites familiales, 2 saunas familiaux. Une pataugeoire extérieure, 2 toboggans aquatiques et une aire de jeux dans le jardin du Quellenhof Luxury Resort Lazise.
Autres informations
Si vous avez des questions concernant vos vacances au Quellenhof Luxury Resort Lazise, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +39 045 8531000 ou par e-mail à info@quellenhof-lazise.it