Bon à savoir

Réservation définitive : votre réservation devient définitive après votre réservation écrite et notre confirmation écrite.

Réservation de chambres : malheureusement, il ne nous est pas possible de confirmer un certain numéro de chambre ou d'étage dans le Quellenhof Lazise. Nous essayons de tenir compte de vos souhaits. Ceci s'applique également aux demandes de tables dans notre restaurant Panorama.

Prix :  avec cette liste de prix, toutes les listes de prix précédentes perdent leur validité. Si les prix indiqués dans la confirmation de réservation diffèrent de cette liste de prix, en cas de doute, les prix et les conditions générales de la liste de prix sont toujours valables. Vers la brochure de l'hôtel

Taxe de séjour : à Lazise, une taxe de séjour de € 2,-- par personne (à partir de 14 ans) et par nuitée sera facturée.

Pension : les prix comprennent notre demi-pension du gourmet.

Prix enfants : les prix pour les enfants se trouvent dans notre liste de prix. Pour les réservations en ligne, les prix pour les enfants en fonction de l'âge sont calculés automatiquement.

Vacances avec un chien : pour votre chien, nous facturons € 20,-- par jour (sans nourriture). Plus d'informations sur les vacances avec des chiens

Paiement/Accompte : la facture doit être payée lors du départ. Pour les réservations spéciales (suites, groupes, offres spéciales) un acompte de 30% peut être dû.

Espèces : nous accordons à nos clients une remise de 1% sur les paiements en espèces.

Moyens de paiement : nous acceptons les cartes de débit EC, Visa, MasterCard et le prépaiement.

Coordonnées bancaires : Sparkasse St. Martin à Passeier, IBAN: IT10V06045 58840 000000010000, SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

Conditions d'annulation : Si vous ne pouvez pas prendre vos vacances réservées ou si vous devez annuler....

Votre réservation ne sera effective qu'après la confirmation écrite de la part du Quellenhof Resort par fax, email ou par la poste et après le paiement d'un acompte de 30 % du tarif du séjour. Les frais de virement sont à la charge du client.

Chambres doubles & Suites

• jusqu'à 4 semaines avant la date d'arrivée nous débiterons 30 % du prix convenu
• de 4 semaines à 10 jours avant la date d'arrivée nous débiterons 50 % du prix convenu
• à partir de 10 jours avant l'arrivée nous débiterons 70% du prix convenu
• si le client ne se présente pas ou en cas de départ anticipé, nous débiterons 100 % du prix convenu

Suites exclusifs & Penthouse Pool Villa

• jusqu'à 16 semaines avant la date d'arrivée nous débiterons 30 % du prix convenu
• de 16 à 8 semaines avant la date d'arrivée nous débiterons 50 % du prix convenu
• de 8 semaines à 10 jours avant la date d'arrivée nous débiterons 70 % du prix convenu
• de 10 jours à 24 heures avant la date d'arrivée nous débiterons 80 % du prix convenu
• Si le client ne se présente pas ou en cas de départ anticipé, nous débiterons 100 % du prix convenu

Pour les réservations spéciales (suites, groupes, offres spéciales), un acompte de 30% peut être exigé, non-remboursable en cas d'annulation.

Important : Ces conditions d'annulation sont indépendantes du fait que les chambres annulées soient à nouveau louées intégralement ou seulement partiellement.

Assurance annulation : l'assurance couvre tous les frais d'annulation en cas d'accident, de maladie ou de décès de la personne assurée, des enfants, des parents ou des grands-parents. (Bien sûr, nous avons besoin d'une confirmation écrite). L'assurance doit être souscrite avec la réservation de la chambre et ne s'applique qu'aux réservations en provenance d'Allemagne, Suisse, Autriche et Benelux. Le coût de l'assurance annulation de voyage est de 3% du prix de votre pension.