Bon à savoir

Réservation définitive : votre réservation devient définitive après votre réservation écrite et notre confirmation écrite.

Réservation de chambres : malheureusement, il ne nous est pas possible de confirmer un certain numéro de chambre ou d'étage dans le Quellenhof Lazise. Nous essayons de tenir compte de vos souhaits. Ceci s'applique également aux demandes de tables dans notre restaurant Panorama.

Prix :  avec cette liste de prix, toutes les listes de prix précédentes perdent leur validité. Si les prix indiqués dans la confirmation de réservation diffèrent de cette liste de prix, en cas de doute, les prix et les conditions générales de la liste de prix sont toujours valables. Vers la brochure de l'hôtel

Taxe de séjour : à Lazise, une taxe de séjour de € 2,-- par personne (à partir de 14 ans) et par nuitée sera facturée.

Pension : les prix comprennent notre demi-pension du gourmet.

Prix enfants : les prix pour les enfants se trouvent dans notre liste de prix. Pour les réservations en ligne, les prix pour les enfants en fonction de l'âge sont calculés automatiquement.

Vacances avec un chien : pour votre chien, nous facturons € 30,-- par jour (sans nourriture). Plus d'informations sur les vacances avec des chiens

Paiement/Accompte : la facture doit être payée lors du départ. Pour les réservations spéciales (suites, groupes, offres spéciales) un acompte de 30% peut être dû.

Espèces : nous accordons à nos clients une remise de 1% sur les paiements en espèces.

Moyens de paiement : nous acceptons les cartes de débit EC, Visa, MasterCard et le prépaiement.

Coordonnées bancaires : Sparkasse St. Martin à Passeier, IBAN: IT10V06045 58840 000000010000, SWIFT/BIC: CRBZ IT 2 B031

Conditions d'annulation : Si vous ne pouvez pas prendre vos vacances réservées ou si vous devez annuler....

• En cas d'annulation jusqu'à 8 semaines avant le début du séjour, vous ne payez que des frais de dossier de € 50,-- par chambre réservée.
• En cas d'annulation jusqu'à 4 semaines avant le début du séjour, nous facturons des frais d'annulation de 20 % du prix du séjour réservé.
• Les annulations effectuées entre 4 semaines et 10 jours avant le début du séjour seront facturées 50% du prix du séjour réservé.
• Les annulations effectuées dans les 10 jours précédant le départ jusqu'à l'arrivée seront facturées 70 % du prix du séjour réservé.
• En cas de non-arrivée ou de départ anticipé, 100% du prix du séjour sera facturé.
• Pour les réservations spéciales (suites, groupes, offres spéciales), un acompte de 30% peut être exigé, non-remboursable en cas d'annulation.

Important : Ces conditions d'annulation sont indépendantes du fait que les chambres annulées soient à nouveau louées intégralement ou seulement partiellement.

Assurance annulation : l'assurance couvre tous les frais d'annulation en cas d'accident, de maladie ou de décès de la personne assurée, des enfants, des parents ou des grands-parents. (Bien sûr, nous avons besoin d'une confirmation écrite). L'assurance doit être souscrite avec la réservation de la chambre et ne s'applique qu'aux réservations en provenance d'Allemagne, Suisse, Autriche et Benelux. Le coût de l'assurance annulation de voyage est de 3% du prix de votre pension.